Formation Français Langue Étrangère (FLE)

Apprenez à communiquer en français dans la vie quotidienne et professionnelle
Notre formation FLE vous accompagne quel que soit votre niveau initial (débutant à avancé). Elle vous permet de progresser en compréhension et expression orale et écrite, tout en vous préparant aux certifications officielles du français telles que le TCF (Test de Connaissance du Français) et le TEF (Test d’Évaluation de Français).

• Développer ses compétences en français oral et écrit

• Améliorer sa communication dans les situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle

• Renforcer sa compréhension de la culture et des codes de la société française

• Se préparer aux épreuves du TCF ou du TEF en vue d’une certification officielle

🎯 Objectifs de la formation

🧩 Blocs de compétences (CCP)

La certification s’articule autour de 3 blocs de compétences :

Bloc 1 – Comprendre et s’exprimer à l’oral

• Comprendre des conversations simples ou complexes selon le niveau

• Prendre la parole de manière claire et adaptée

• Développer des automatismes de communication pour les situations courantes

Bloc 2 – Lire et écrire en français

• Lire des textes de la vie courante, des documents administratifs ou professionnels

• Rédiger des messages, lettres, formulaires, ou e-mails

• Structurer un discours écrit selon le niveau (du A1 au C1)

Bloc 3 – Se préparer aux examens (TCF, TEF)

• Entraînement spécifique aux formats d’examen

• Simulations d’épreuves (compréhension, expression, grammaire)

• Acquisition de stratégies pour gérer le temps et le stress le jour du test

🗂️ Programme de formation

La formation est structurée en 8 modules pédagogiques complémentaires, conçus pour couvrir l’ensemble des compétences professionnelles visées.

Module 1 : Organisation de l’activité commerciale
Structuration de son emploi du temps, ciblage des prospects, définition des objectifs.

Module 2 : Techniques de prospection
Maîtrise des outils de prospection : physique, téléphonique, e-mailing, réseaux sociaux. Utilisation d’un CRM.

Module 3 : Analyse des besoins clients
Techniques d’écoute active, découverte du besoin, qualification précise des attentes.

Module 4 : Conception de l’offre commerciale
Création d’offres adaptées, calcul de rentabilité, présentation argumentée.

Module 5 : Techniques de négociation et de vente
Techniques de closing, réponses aux objections, transformation des leads en clients.

Module 6 : Suivi client et fidélisation
Suivi post-vente, actions de fidélisation, gestion des retours et insatisfaction.

Module 7 : Suivi de la performance commerciale
Analyse de ses résultats, adaptation de sa stratégie, reporting régulier.

Module 8 : Gestion administrative des ventes
Facturation, contrats, suivi des paiements, respect des obligations légales.